よくある質問

FAQ

予約について

一番おトクにご予約いただくには、公式サイトからのご予約がオススメです!

以下の予約サイトからでもご予約いただけます。
Airbnb/一休.com/Yahoo!トラベル/楽天トラベル

公式サイトよりご予約いただいたお客様は、メールでお送りしております予約確認ページからチェックイン日翌日以降に領収書を発行いただけます。宛名の変更も可能です。

予約サイトよりご予約いただいたお客様は、各予約サイトを通してお客様ご自身で領収書の発行をお願いいたします。

お客様のご予約が確定しましたら、お客様がご登録いただいたメールアドレス宛にてご案内メールを送付いたします。
予約確定後、数日以内にはメールにてご連絡させていただきますので、届かない場合は、大変お手数ではございますが、迷惑メールBOXをご確認いただくか、当施設までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

TEL:070-4381-5099

予約の変更、キャンセル手続きはご予約いただいたサイトよりご自身で手続きしていただく必要がございます。

公式サイトからご予約いただいたお客様は、予約確認メールより行うことが可能です。
なおキャンセルポリシー期間内の変更・キャンセルに関してはキャンセルポリシーが適用されます。

6歳未満は無料でご宿泊いただけます。
ただし、1棟に対し6歳未満のお客様は2名までとします。
6歳以上のお子様は、ご宿泊人数として人数カウントされます。添い寝をしていただくことは問題ございません。

宿泊について

チェックインは、15時〜21時、チェックアウトは11時までです。
事前の連絡なしに、15時以前にチェックインすることはご遠慮ください。

アーリーチェックインもしくはレイトチェックアウトを希望される場合には、事前にご相談ください。
直前後のご予約状況により、可能であればご対応させていただきます。

チェックイン時間前にお荷物を置きに来たい場合は、必ず事前にご相談ください。

宿泊者以外の立ち入りは禁止しております。
恐れ入りますが、敷地外で面会いただきますようお願いいたします。

当施設は食事の提供を行なっておりません。キッチンを完備しておりますので、滞在中ご自由にご利用ください。
衛生上の観点から、利用した食器は全て洗浄いただきますようお願いいたします。
洗浄されず退出された場合、別途清掃料金をいただくことがございます。

備品・設備について

当施設の敷地内は禁煙です。
集落内も歩きタバコなど禁止されておりますので、喫煙はご遠慮ください。

パジャマ等の貸し出しは行なっておりません。
お客様ご自身でお持ちください。

サービスについて

寝具は、各棟ダブルベッド2台をご用意しております。
追加の寝具として、シングルサイズ布団2セットまでご用意しておりますので、ご予約時にお申し付けください。

当施設では食事の提供は行なっておりません。
石垣島のおすすめの飲食店をご紹介しております。お気軽にご相談ください。

敷地内駐車場にCOGICOGIのレンタル自転車スタンドがございます。
有料サービスではございますが、滞在中いつでもご利用いただけます。

お客様の滞在中は、清掃は行なっておりません。
ご要望があれば、ご要望の際は有料にて承ります。

当施設は、スタッフが常駐していない宿泊施設です。
お客様ご自身でお受け取りをしていただけるようでしたら、事前にお荷物をお送りいただくことは可能です。
ただし、チェックイン時間である15時以降の時間設定をお願いいたします。

代行予約はしておりません。お客様ご自身でご予約をお願いいたします。

アクセス

当施設の横に駐車場をご用意しております。
駐車できる台数に限りがございます。2台以上のレンタカーでお越しのお客様は、事前にご相談ください。

当施設の最寄りのバス停は、「白保中学前バス停」です。
石垣空港からは、10分から15分おきにバスが出ており、5分ほどで最寄りのバス停に到着します。
詳しくは、当サイトの「アクセス」をご確認ください。